服务流程
01
需求沟通与确认
客户咨询:客户通过电话、邮件、线上平台或实地拜访提出需求。
02
技术方案与报价
根据客户要求免费提供样品;
报价:根据原料成本、工艺难度、订单量等提供报价单(含单价、交货期、付款方式等);签订合同。
03
生产与质量控制
订单确认后安排生产计划,通知客户预计完成时间。安排生产;质量检验。
04
物流与交付
物流安排:工厂配送或客户指定物流,提供货运单号。
到货验收:客户收货后确认数量和质量。
05
售后服务
投诉处理:如有质量问题,提供退换货或补偿方案。